Накрутки во имя рейтинга

То и дело появляется информация о том или ином популярном сайте, выкинутом из рейтингов по подозрению в накрутке статистики. К примеру, весной прошлого года из «Рейтинга@Mail.ru» был удален сайт издания CNews.ru. Еще один проект РБК - сайт знакомств LovePlanet, также в свое время по подозрению в накрутке вылетал из статистики, правда, тогда речь шла о рейтинге Rambler’s Top100. Тогда же из этого рейтинга выпадали Anekdot.ru и Utro.ru. По неподтвержденным данным, накруткой в свое время занимались и такие популярные порталы как «Эксперт», «Ведомости», «Коммерсантъ» и ряд различных проектов РБК.

Отметим, что в каждом из вышеупомянутых случаев речь шла именно о подозрениях в накрутке, поскольку уличить в этом администрацию порталов крайне сложно. К примеру, генеральный директор ООО «Лавпланет» Алексей Рубцов так комментировал вылет сервиса из рейтинга: «LovePlanet – это не только головной сайт, но и обширная сеть партнерской программы. На сегодняшний день она включает порядка 18,5 тыс. партнеров. Ситуация с исключением из рейтинга Top100 сложилась как раз вследствие некорректного поведения одного из партнеров. Этот факт вскрылся, и партнер был незамедлительно исключен из программы». Несомненно, подобные досадные недоразумения могут иметь место, так что, даже в случае намеренной накрутки, оправдаться уличенным сервисам довольно просто.

Зачем им это нужно?

По большому счету, полезность накруток счетчиков или посещаемости очевидна — благодаря этому сайт занимает более высокие места в рейтингах, что положительно отражается на его посещаемости. Кроме того, искусственно завышенная с помощью накруток посещаемость позволяет обмануть рекламодателей, делая сайт более привлекательной рекламной площадкой. Но все это характерно скорее для небольших сайтов. Мы же ведем речь о популярных порталах, которые и так находятся на верхушке рейтингов. Да и репутацией своей они дорожат — ведь доходы большинства порталов формируются за счет рекламы, а обманутый рекламодатель, уличивший портал в накрутке, способен эту самую репутацию изрядно подпортить.

Таким образом, видимых причин для накруток у популярных и уважаемых порталов нет. Это, кстати, зачастую и является доказательством их «невиновности». «Для нас накрутка не имеет смысла по одной простой причине, - объяснял нам в свое время Алексей Рубцов. - Накрутка не «генерит» регистрации пользователей. Структура наших доходов прозрачна: мы получаем основные деньги от платных сервисов. «Мертвые души» не покупают. Именно поэтому они нам неинтересны. Партнеры LovePlanet также получают свой процент только с зарегистрированных пользователей. То есть им также накрутка невыгодна. К сожалению, в Рунете еще есть люди, которые не понимают, каким образом строится и контролируется система платежей партнерских программ. Нет регистраций – нет выплат. Что же касается данного инцидента с исключением LovePlanet из рейтинга, то мы считаем его мелким недоразумением, потому что выявленное нарушение практически никак не влияет на позиции LovePlanet.ru в рейтинге Top100».

Не все так просто

Однако, было бы неправильно утверждать, что на самом деле крупные порталы никогда не применяют накрутку. Точное количество таких инцидентов выяснить невозможно, но, тем не менее, интересно — что же вызывает у администрации и без того успешных порталов желание заниматься мошенничеством. Эксперты не очень охотно говорят на эту тему, но кое-что нам выяснить удалось.

«Накрутки рейтингов вызваны тем, что разные порталы постоянно ведут буквально интернет-войны за свои потенциальную аудитории, - рассказывает Нана Куликова, пресс-атташе проекта «Одноклассники.ru». - А как завоевать аудиторию? Один из приемов - показать, что ты популярен, что ты - на волне, и пользователи потянутся. Также, если у тебя высокие рейтинги, на тебя начинают обращать внимание различные СМИ, что тоже «делает» аудиторию. Нельзя не сказать, что вероятно, многие порталы делают это осознанно. По разным причинам. Кому-то необходимы высокие рейтинги именно «здесь и сейчас», кому-то это надо для инвесторов, которые вдруг появились и порталы бояться их потерять, кому-то для рекламодателей, кому-то для тщеславия, да-да, такое тоже бывает. Я не могу говорить о причинах, что движет теми или иными порталами, накручивать себе рейтинги. Я могу говорить лишь за ресурс «Одноклассники.ru», что мы никогда так не делали, не делаем и не будем делать».

Накрутка — удар «ниже пояса»

Одной из версий возникновения накруток на популярных порталах является провокация со стороны конкурентов. Действительно, несложно привлечь на неугодный сайт «порнотрафик» или, что ненамного сложнее, подкрутить его счетчик. Казалось бы, ничего страшного не происходит — выкинутые из рейтингов сайты за редким исключением быстро устраняют недочеты и восстанавливаются на своих местах. Однако, при этом довольно сильно страдает репутация, особенно если изначально общественность была настроена несколько негативно. В деловых кругах репутация РБК из-за накруток, конечно, не пострадала, да и для рекламодателей этот бренд уж слишком привлекателен, чтобы размениваться на такие мелочи. А вот в глазах обычных пользователей компания утратила вес. Вполне возможно, что из-за этого в будущем они предпочтут «Планете Любви» «Мамбу» или вместо «Вспомни.ру» пойдут на «Одноклассников».

Более заметную отдачу подобные провокации могут дать во время предвыборной кампании. Это довольно распространенный механизм из области «грязных» политтехнологий — например, код счетчика сайта размещается на порноресурсе. После бурного всплеска «посещаемости» администрация рейтингов исключит сайт из Top'ов, что снизит его посещаемость. Кроме того, инициатор провокации лишний раз сможет прилюдно обвинить конкурента в «грязных штучках», что также может отразиться на общественном мнении.