Googleforce заносит палицу над Microsoft

Решение начального уровня, ориентированное на малый и средний бизнес, - Salesforce.com Group Edition – будет дополнено инструментом рекламодателя. Кроме быстрой и удобной настройки, у юзеров появляется возможность отлавливать потенциальных клиентов через CRM. При клике по рекламному объявлению посетитель сайта видит форму обратной связи, ее отправка автоматически создает в системе новый контакт. Рекламодатель может поместить координаты клиента на Google Maps, ответить ему по электронной почте посредством Gmail, либо подготовить необходимые документы в текстовом редакторе, тоже производства Google. Поисковик щедро предлагает всем новым «CRM-рекламодателям» пятидесятидолларовый бонус.

Преимущества для обеих сторон очевидны. Поисковик, уверенный, что существуют еще миллионы потенциальных клиентов, которые никогда в своей жизни не пробовали AdWords, получает новых рекламодателей, причем из нужного сегмента рынка. Создатели онлайновой CRM получают косвенные, стратегические выгоды. Вместе с Google веселее противостоять редмондскому гиганту, да и популярность поисковой машины, в случае альянса, начнет работать на Salesforce.com, доходы которой выглядят достаточно скромно рядом с рекламной выручкой поисковика.

Сотрудничество открывает бесчисленное количество вариаций, предполагающих интеграцию программных продуктов. Аналитики же продолжают муссировать тему возможной покупки Salesforce.com. Компания, в силу распространенности своего ПО, располагает «широкими связями» среди бизнес-пользователей, которые лояльно настроены по отношению к аренде приложений.