В интернете продавались авиабилеты на отмененный рейс

Пара из Канады, купившая билеты через систему онлайн-бронирования, в аэропорту обнаружила, что их рейс отменен за несколько недель до даты вылета.

Пара из Канады, купившая билеты через систему онлайн-бронирования, в аэропорту обнаружила, что их рейс отменен за несколько недель до даты вылета.

Сайт по продаже дешевых авиабилетов продал паре из Канады билеты на отмененный рейс, сообщает CBC News.

Роджер Коттрил (Roger Cottrill) и Бэтти Кэлэм (Betty Calam) летели из Канады в Португалию с пересадкой в Лондоне. Рейс из Канады в Лондон выполнял авиаперевозчик Air Canada, а из Лондона в Лиссабон — португальская авиакомпания TAP.

Билеты пара заказала на сайте FlightNetwork. На адрес электронной почты им пришло два подтверждения бронирования — для билетов туда и обратно.

В лондонском аэропорту Коттрил и Кэлэм обнаружили, что их рейс Лондон–Лиссабон отменили. Авиаперевозчик TAP сообщил об этом FlightNetwork за несколько недель до даты вылета, но служба бронирования не потрудилась уведомить об этом своих клиентов.

Чтобы улететь в Лиссабон, где их ждал сын Кэлэм, паре пришлось раскошелится на $2,3 тыс. — столько стоили билеты в бизнес-класс на другой рейс.

Вернувшись домой из путешествия, которое состоялось в декабре 2009 года, Коттрил и Кэлэм обратились в авиакомпанию с требованием возместить ущерб. После разбирательства выяснилось, что неувязка возникла из-за сайта FlightNetwork, который не сообщил паре об отмене рейса.

Ущерб пострадавшим возместили через четыре месяца.